Guten Tag, das Hotel hat eine Anzahlung von 350,00 Euro am 8.12.20 abgebucht über meine Mastercard, bisher habe ich das Geld trotz der kostenlosen Stornierung üer Booking com nicht zurück erhalten, was muß ich tun ?
Bonne journée, L'hôtel a débité une caution de 350,00 euros le 8 décembre 2020 via ma mastercard, jusqu'à présent, j'ai eu l'argent malgré la gratuité Annulation via Booking com non reçue, que dois-je faire?
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